БольшиеДниКарьеры

Каждый сотрудник ИКЕА важен, ведь все вместе, в разных точках земного шара, мы стремимся к одной общей цели: изменить к лучшему повседневную жизнь многих людей. Мы — команда непохожих, талантливых и искренних людей, которым нравится заниматься обустройством дома. Сплоченность и энтузиазм — основа нашей команды.

 

В России на данный момент открыто 14 торговых центров INGKA, 16 магазинов ИКЕА, 5 дизайн-студий, дистрибьюторские центры, центр поддержки клиентов. Мы объединяем более 12000 сотрудников и, веря в их потенциал, предоставляем огромные возможности для обучения и развития. За прошедший 2019 год 10% сотрудников решили попробовать себя в новой профессии и перешли в другой отдел или подразделение, а более 400 сотрудников сделали следующий шаг по карьерной лестнице.

 

ИКЕА надежный работодатель. Несмотря на пандемию, мы сохранили рабочие места и зарплату всем нашим сотрудникам.
На сегодняшний день мы продолжаем развивать бизнес ИКЕА и рады предложить стабильную и интересную работу с хорошим потенциалом для роста в нашей команде.

 

Открытые вакансии на постоянные и временные контракты:

​

Сотрудник подразделения товарооборота (вечерние и ночные смены)

Обязанности:

• перемещать товары внутри магазина, заполнять торговые места в зонах магазина;

• набирать, комплектовать заказы покупателей во всех зонах магазина и склада, передавать их для дальнейшей проверки и выдачи;

• проверять корректность сбора заказа;

• готовить магазин к открытию и создавать условия для максимально комфортного процесса совершения покупок.

 

Требования:

• любишь помогать людям;

• обладаешь техническим мышлением;

• трудолюбив, ответственен и аккуратен в работе, бережно относишься к ресурсам компании;

• ценишь и уважаешь коллег, умеешь договариваться;

• готов к физическим нагрузкам;

• готов к работе в различных сменах, нормально относишься к ранним подъемам;

• самостоятельный, целеустремленный, стремишься расти и развиваться.

 

Кассир

​

Обязанности:

• Производить обслуживание покупателей на кассе согласно правилам, установленным в компании; 

• Обеспечивать простой, удобный и быстрый процесс оплаты товара; 

• Проводить операции по кассе максимально внимательно и без ошибок; 

• Следовать правилам, разработанным службой безопасности магазина, в обслуживании покупателей и работе с денежными средствами; 

• Собирать и сдавать деньги старшему кассиру в установленном порядке; 

• Содержать в порядке рабочее место;  

• Создавать у покупателей позитивное впечатление от посещения магазина и желание вернуться снова. 

 

Требования:

• Умение взаимодействовать в команде,

• Ответственность, гибкость, открытость, ориентированность на предоставление высокого сервиса обслуживания;

• Способность быстро адаптироваться к новой ситуации, стрессоустойчивость;

• Вежливость и коммуникативные навыки

• Внимательность и аккуратность в работе в деньгами. 

• Готовность работать в различные смены в будние и выходные дни. 

 

Продавец непродовольственных товаров

Обязанности:

• Осуществлять продажи после поступления товара в магазин, обеспечивать наличие товара в торговом зале;

• Отвечать за презентацию ассортимента в торговом зале;

• Предоставлять покупателям высокий уровень обслуживания непосредственно в магазине, консультировать покупателей по ассортименту, качеству товара и условиям совершения покупки в любом из каналов продаж;

• Обеспечивать наличие и правильное представление ценников;

• Участвовать в проведении инвентаризации;

• Контролировать сохранность, исправность и правильную эксплуатацию оборудования, чистоту и порядок в отделе.

 

Требования:

• Желание помогать покупателям;

• Клиентоориентированность;

• Умение работать в команде;

• Энергичность, ответственность;

• Интерес к обустройству дома;

• Готовность к физическому труду и работе на ногах;

• Готовность к работе в различные смены в будние и выходные дни.

 

Сотрудник отдела питания (бистро/магазин шведских продуктов, ресторан) 

Обязанности:

• Доброжелательное обслуживание гостей;

• Консультация по ассортименту;

• Подготовка продуктов, сбор заказов гостей;

• Расчетно-кассовое обслуживание гостей;

• Выкладка и пополнение расходных материалов.

 

Требования:

• Умеешь и любишь общаться с людьми;

• Амбициозен в своем развитии, есть интерес изучать что-то новое;

• Гибкий по графику и готов работать в будние и выходные дни;

• Уверенный пользователь ПК.

 

Повар отдела питания

Требования:

• Доброжелательный и всегда готов помочь;

• Ты не боишься физических нагрузок и работы на ногах;

• Энергичный и трудолюбивый;

• Понимаешь, как важна аккуратность и чистота;

• Готов работать в различные смены в будние и выходные дни.

 

Обязанности:

• Приготовление блюд для гостей Ресторана магазина и ресторана для сотрудников;

• Оформление линии раздачи и сервировка блюд;

• Вежливое обслуживание гостей Ресторана магазина и ресторана для сотрудников, консультации по ассортименту;

• Отслеживание чистоты рабочего места и исправности оборудования;

• Соблюдение правил и инструкций по безопасности питания.

 

Администратор Центра поддержки клиентов, консультирование (дистанционная работа)

 

Обязанности:

• Обеспечивать качественный, дружелюбный процесс решения вопросов покупателей;

• Предлагать покупателям дополнительные возможности совершения покупок;

• Разъяснять клиентам «Политику обмена и возврата товаров ИКЕА»;

• Регистрировать причины обращений покупателей для решения их вопросов;

• Проверять и документировать информацию о покупателях, обеспечивая высокое качество и достоверность;

• Предоставлять покупателям максимально точную информацию об ассортименте, услугах и акциях магазинов ИКЕА, предлагать альтернативу, удовлетворяющую потребностям покупателя;

• Проводить опросы покупателей по различным вопросам.

 

Требования:

• Стрессоустойчивость;

• Ориентированность на покупателя и готовность помочь;

• Стилистически грамотный русский язык (устный и письменный);

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;

• Возможность весь день работать с компьютером;

• Вежливость, внимательность, пунктуальность;

• Умение работать в команде;

• Способность принимать самостоятельные решения и брать на себя ответственность;

• Возможность работать в выходные и праздничные дни;

• Хорошие коммуникативные навыки.

 

Администратор Центра поддержки клиентов, работа с претензиями (дистанционная работа)

​

Обязанности:

• Принимать и обрабатывать претензии покупателей, связанные с доставкой, сборкой и качеством товаров ИКЕА;

• Взаимодействовать с сервисными компаниями для решения обращений покупателей;

• Формировать и оправлять отчеты по магазинам ИКЕА Россия и Транспортным компаниям;

• Делать все возможное для решения вопроса покупателя с первого обращения;

• Предоставлять покупателям максимально точную информацию об ассортименте, услугах и акциях магазинов ИКЕА;

• Обеспечивать качественный, удобный процесс решения вопросов покупателей при входящих и исходящих контактах;

• Предлагать покупателям дополнительные возможности совершения покупок;

• Регистрировать причины обращений покупателей для решения их вопросов и дальнейшего анализа.

 

Требования:

• Стрессоустойчивость и умение решать спорные ситуации;

• Ориентированность на покупателя, готовность помочь;

• Стилистически грамотный русский язык;

• Вежливость, внимательность, пунктуальность;

• Хорошие коммуникативные навыки;

• Умение работать в команде;

• Способность принимать самостоятельные решения;

• Владение ПК на уровне уверенного пользователя;

• Готовность весь день работать с компьютером;

• Тихое место во время исполнения трудовых обязанностей.

• Возможность размещения стационарного компьютера с 2 мониторами.

• Высокоскоростной интернет (не менее 10мбит/сек, желательно кабельное подключение).